Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie für handgefertigte Textilien.
Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, vorausgesetzt, die Produkte sind in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackung intakt.
Gemäß deutschem Verbraucherrecht haben Sie 14 Tage Zeit, um ein Produkt ab dem Tag des Erhalts zurückzugeben. Dieses Recht gilt für alle unsere handgefertigten Textilien, einschließlich Schals, Taschen und Tücher.
Um ein Produkt zurückzugeben, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Wichtig: Produkte, die verwendet, gewaschen oder beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
Um ein Produkt zurückzugeben, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und bestätigt haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nur erstattet, wenn das Produkt defekt oder falsch geliefert wurde.
Erstattungsbearbeitung: Erstattungen werden normalerweise innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet. Der Betrag wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Ein Umtausch ist möglich, wenn das gewünschte Produkt auf Lager ist.
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden einen Umtausch oder eine Erstattung ohne zusätzliche Kosten arrangieren.
Senden Sie zurückgegebene Produkte an folgende Adresse:
Xytharelghex
Bahnhofstraße 8A
54498 Piesport
Germany
Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe anzugeben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, können Sie uns kontaktieren unter: